Preguntas Frecuentes

En nuestro sitio web ecommerce, puedes encontrar una variedad de productos fabricados en plástico, incluyendo tanques de agua, casas para perros, bebederos y lavaderos. Para una lista completa de productos disponibles, visita la sección de productos en nuestro sitio.

Actualmente, realizamos envíos principalmente en la región de Cundinamarca. Para más detalles sobre otras regiones o si tienes alguna pregunta específica, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

Para realizar una compra, selecciona el producto que deseas adquirir, agrégalo a tu carrito, y sigue el proceso de pago. Puedes optar por pagar en efectivo a la entrega o realizar una transferencia bancaria directa.

Aceptamos dos métodos de pago:

  • Pago en efectivo a la entrega del producto.
  • Transferencias bancarias directas a nuestra cuenta.

Si el pago no se confirma dentro de las 24 horas, la compra se cancelará automáticamente. Tendrás que realizar la compra nuevamente si deseas adquirir el producto.

Puedes devolver los productos dentro de un plazo de 2 a 4 semanas después de recibirlos. Los costos de devolución deben ser cubiertos por el cliente. Asegúrate de seguir nuestras instrucciones de devolución para evitar problemas.

Nuestros productos tienen una garantía de 6 meses por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por terceros o mal uso del producto, tal como se detalla en el manual de uso.

Para solicitar una devolución o hacer uso de la garantía, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de tu compra y el motivo de la solicitud. Ellos te guiarán a través del proceso.

Tu información personal está protegida mediante medidas de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados. Solo utilizamos tus datos para procesar tu compra y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Una vez proporcionados, tus datos no se pueden eliminar, pero puedes acceder a ellos y corregir cualquier información inexacta. Para hacer modificaciones, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.